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La Comisión Estatal de Derechos Humanos (CEDH) ha solicitado al Banco del Bienestar garantizar la seguridad e integridad física de las personas mayores que hacen filas durante horas para cobrar sus pensiones.
El organismo defensor tomó conocimiento de las condiciones de exposición a altas temperaturas en las que se encontraban estas personas durante la espera para realizar sus trámites.
A través de un exhorto al Director General del Banco del Bienestar, la CEDH pide acciones y medidas para garantizar un trato digno y condiciones adecuadas en las sucursales, especialmente en la ubicada en el Centro de Monterrey.
Se enfatiza la necesidad de contar con infraestructura, mobiliario, equipo y recursos humanos adecuados para atender a las personas usuarias en las fechas de mayor afluencia.
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